客服电话：13904310313 一、功能简介
管理员通过该应用，可以向全体员工或指定部门员工发送通知，该条通知会以消息的形式出现在员工的飞书中。
在疫情期间，管理员可以利用公告功能，对员工进行返工安排、疫情情况播报等重要通知。
二、优化功能点
我们希望公告可以帮助企业更好传递信息，因此我们优化了公告，新增以下几个功能：
- 升级编辑器，支持设置更丰富的公告内容样式，包括调整文字格式，插入链接等
- 新增公告详情页，用户可以通过消息卡片的查看详情，在独立弹窗中进一步查看内容
- 管理员可以通过 Excel 导入员工数据，进行定向通知
- 新增用户已阅签署功能
- 对于未读/未签署用户，管理员可以通过飞书加急、电话加急、或者加推的方式，提醒其查阅
三、操作流程
第一步：开通公告应用
管理员进入飞书管理后台的应用 - 应用列表模块，可看到“公告”应用。点击公告进入配置页面，打开启用即可开通该应用。
第二步：设置管理员
公告的管理角色可以分为 2 类：
- 设置超级管理员 / 应用管理员
超级管理员 / 应用管理员默认可以发送、编辑、管理全员范围内的公告，以及可以设置公告管理员及其管理范围。
超级管理员，进入飞书管理后台的企业设置 - 管理员权限模块：
- 设置超级管理员：在超级管理员页面，点击右上角添加超级管理员，输入姓名，点击确定即可完成超级管理员的添加；如需删除，在超级管理员列表对该成员点击删除即可。
- 设置应用管理员：在管理员页面，点击右上角添加管理员，输入姓名，同时在下方权限栏中勾选应用权限，并设置指定应用为公告，点击确定即可完成应用管理员的添加；如需删除，在管理员列表对该成员操作删除即可。
- 设置公告管理员
公告管理员可以发送、编辑、管理指定范围内的公告。
（1）进入设置页面
超级管理员 / 应用管理员打开公告应用，点击右上角的公告管理员设置。
（2）添加公告管理员
- 在管理员列表处，点击右上角的 添加公告管理员。
- 添加 指定成员为公告管理员，以及添加管理员的可发送范围。
- 点击 保存，即可添加成功，该成员就可以发送公告了。
注：
- 单次最多可添加 10 人。
- 添加成功后，公告 BOT 会自动给该成员发送消息提醒。
（3）管理公告管理员
- 修改可发送范围：在管理员列表处，点击修改范围，即可修改该管理员的可发送范围。
- 删除公告管理员：在管理员列表处，对该成员操作删除即可。请注意，删除后，该管理员就无法再发送公告了，同时其原先创建的公告（包括草稿公告）将转移给你。
注：
- 公告管理员可在当前页面查看自己的可发送范围。
- 修改 / 删除成功后，公告 BOT 会自动给该成员发送权限变动提醒。
- 超级管理员 / 应用管理员默认可发送全员范围的公告，其发送范围无法修改；如需删除这两类管理员，需前往飞书管理后台进行操作。
第三步：编辑公告通知
1. 进入公告管理页面
在飞书桌面端，进入侧边栏的工作台，点击 公告 应用。
2. 选择通知对象
在公告管理页面，点击 新公告 按钮，进入公告编辑页面，点击 发送至 输入框，选择要通知的对象。可以选择全员、部门或特定人员。
除此之外，可以通过 Excel 导入员工名单，达到定向发送的效果。
点击发送对象输入框右侧的按钮，下载导入模板，在模板中录入员工的邮箱或员工 ID 后上传。上传成功后，会返回解析结果和解析失败的详情。点击确定，解析成功的员工会出现在名单框中，即完成导入。
注：目前支持导入员工邮箱和员工 ID。
3. 编辑公告内容
你可以编辑公告的标题和正文，并且可以在正文中调整大小、颜色、对齐等文字格式，也可以插入链接、图片、引用等内容元素，来设置更丰富的公告内容样式。
另外，你还可以同时编辑中文和英文两种语言版本的通知。系统会根据员工使用的飞书语言版本，发送相对应的通知（即，使用中文版飞书的员工会收到中文通知，使用英文版飞书的员工会收到英文通知）。
- 设置公告发布者署名
勾选展示公告署名，输入署名。设置后，署名将会出现在接收端消息卡片的上方，以及公告详情页的上方（点击查看详情即可进入公告详情页）。
5. 设置公告已阅签署
如果希望员工对重要通知进行签署，勾选需要用户点击“我已阅”，完成公告签署。设置后，收到公告的员工进入公告详情页，通过点击“我已阅”按钮，进行签署确认。员工的已签 / 未签状态会同步至公告管理页面。
6. 为公告设置加急
进入公告编辑页，勾选加急选项。可以选择“立刻加急”，即公告发布的同时在应用内加急，也可以设“定时加急”，即在某个时段内未读，则应用内加急或手机加急或两者同时设置。
- 应用内加急可设置：5 分钟、10 分钟、15 分钟、3 0分钟、1 小时……96 小时，共 13 种时长
- 电话加急可设置：30 分钟、1 小时、2 小时、3 小时……96 小时，共 10 种时长
注：如果同时设置“应用内定时加急”和“电话定时加急”，则电话加急时间应大于等于应用内加急时间。
7. 发送公告通知
注：建议在发送前点击预览，查看发送效果哦。
内容编辑完毕后，点击发送按钮，系统会将身份验证码发至管理员的手机。正确输入验证码，通知才会被正式发送到对应范围。
你也可以选择定时发送的方式，提前编辑好通知内容，并设置定时发送的时间。系统会在预定时间发送通知。
第四步：管理已发的公告
1. 查看阅读情况 & 加推
若管理员想查看员工查看或签署已阅的情况，可以进入公告列表页，点击 阅读详情 或 下载表格 查看详细数据。
若想对未读或未签署用户再次推送，可以点击发消息按钮，提示未读用户尽快阅读，同时还可以自定义提醒未读/未签署用户的提示语。
2. 撤回公告通知
在公告管理页面，你可以撤回通知，查看并下载详细的已读和未读情况。
第五步：员工查阅公告
- 接收公告通知
管理员发送公告通知后，相应的员工会在移动端和 PC 端收到消息卡片的通知。
- 查看公告详情
点击消息卡片上的查看详情，可以在独立弹窗中进一步查看公告详情。员工的已读/未读状态会同步至公告管理页面。
- 查阅公告反馈
如果管理员设置了需要用户点击 我已阅，完成公告签署，消息卡片会提醒员工当前的签署状态。员工点击消息卡片上的查看详情，可以在公告详情页底部点击“我已阅”按钮，进行签署确认。员工的已签 / 未签状态会同步至公告管理页面。
四、常见问题
问：公告可以发送附件吗？
答：目前暂不支持发送附件哦，开发小哥哥正快马加鞭优化迭代中。
问：可以用手机发送公告吗？
答：移动端暂不支持公告的编辑和发送。你可以从网页端进入飞书管理后台，或者从飞书桌面端进入公告应用（详见上方操作流程第三步“编辑公告通知”）。